Järnvägen - livet på spåret

The Railway: Keeping Britain on Track

Personal på plattformen försöker få sena chaufförer att hålla tidtabellen. Ledningen hoppas att en ny och modern avgångshall ska förbättra moralen hos alla. I biljettförsäljningen förfäras resenärer över höga biljettpriser.

Den här gången följer kamerorna personalen på tågstationen i Leeds, både på och utanför jobbet. Det är sommar och den mest stressiga perioden på året då personalen måste hantera fylla, tjuvar och människor som bryter mot reglerna.

Under rusningstrafiken är tågen mellan Reading och Paddington överfulla. Varje morgon tvingas tusentals pendlare klämma sig ombord. När ett tåg råkar köra av signalkablar som är avgörande för trafiken känner sig personalen hårt pressad.

West Coast Mainline är den hårdast trafikerade rutten i Europa. 4 000 tåg rör sig dagligen på sträckan och en del av tekniken är gammalmodig. Det sätter hård press på personalen. Tiden för att utföra underhållsarbete är knapp.

Järnvägen har sju miljoner grannar runtom i landet och relationen till dem är viktig. Därför lägger personalen mycket möda på att vårda den. Till exempel måste de försöka förhindra att passagerare kastar ut skräp genom tågens fönster.

Att hålla Skottlands järnvägsnät igång utan störningar är en stor utmaning. Där finns både sträckor med tåg som är överfyllda av pendlare och turister och sträckor som går upp på höglandet i bergen. Vintern är den tuffaste perioden för personalen.