Lyxhotellet Savoy

The Savoy

Det är början på det nya året och hotellet inväntar ny personal som ska ansluta sig. Restaurangchef Thierry och hans team på Savoy Grill förbereder sig för ägaren Gordon Ramsays besök då de ska testa en ny maträtt. Det går inte som planerat.

Det är alla hjärtans dag och hotellet är under hård press då det är en av årets mest besökta helger. Ett ungt par vid namn Josh och Sarah följer upp sitt eftermiddagste med ett frieri. Och Athina befordras till chef för restaurang Simpsons.

Hotellet har alltid varit känt som en destination för både kungligheter och VIP-personer och det är huvudbutler Seans uppgift att lära trainee-butlern Michael diskretionskonstens alla regler. Här hanterar även miljontals pund i kläder och smycken.

I den amerikanska baren dyker stammisen Maggie upp för sin vanliga drink och en dans med barens pianist, Jon. Efter ett hektiskt och lönsamt år arrangerar hotellet sin årliga personalgala där de 600 anställda får fira och festa tillsammans.

Det är dags för den mest lönsamma tiden på året för hotellet. Varje avdelning förbereder sig på bästa sätt för galna och hektiska dygn och hotellet är fullbokat sedan en lång tid tillbaka.